قسم الاتصالات في العتبة الحسينية يحقق إنجازات رقمية غير مسبوقة خلال زيارة الأربعين

وقال رئيس القسم المهندس مصطفى الشمري في حديث لـ(الموقع الرسمي)، إن "قسم الاتصالات في العتبة الحسينية المقدسة سخر إمكاناته التقنية والفنية على مدار الساعة لتأمين خدمات الاتصالات والإنترنت والأنظمة الرقمية خلال زيارة الاربعين، بما يضمن سهولة التواصل ودعم الأعمال الميدانية وتعزيز الأمن المعلوماتي".

وأضاف أن "ما تحقق هذا العام من إنجازات غير مسبوقة يعكس حجم الجهود التي بذلت من جميع كوادر القسم.

وأوضح أنه "في مجال خدمات الاتصال والإنترنت، أطلق القسم تطبيق (ضياء المؤمن) الذي وفر منصة موحدة شملت خدمة البحث عن التائهين، ودليل الزائر عبر نظام الـ(GPS)، وبث قناة كربلاء الفضائية، ودليل متكامل للزيارات الخاصة، كما جرى نصب (70) جهاز بث لتوفير خدمة الإنترنت المجاني في ما بين الحرمين الشريفين، وصحن العقيلة زينب (عليها السلام)، وشارع السدرة، ومدن الزائرين".

وتابع أن "الزائرين تمكنوا من إجراء الاتصالات المحلية والدولية مجانا عبر شرائح وزعتها شركة (عراق سيل)، فضلا عن تهيئة كرفانين مجهزين لتقديم خدمة الاتصال وشحن الهواتف على مدار الساعة، كما تم تأمين خدمة الإنترنت لأكثر من (63) مركزا لإرشاد التائهين في عموم المحافظات بالتعاون مع شركة (آسياسيل)".

ولفت "أما في مجال نظام إرشاد التائهين، فقد سجل النظام أكثر من (9,698) حالة، حيث تم العثور على (5,416) شخص وتسليمهم إلى ذويهم بنسبة نجاح بلغت (99%)، في حين بلغ عدد المفقودين المبلغ عنهم (4,282) حالة". 

وأكد أن "هذه النسبة العالية ما كانت لتتحقق لولا التطوير الذي شهده النظام وجهود العاملين فيه"، مبينا أن "عدد المراكز العاملة بلغ (63) مركزا، يعمل فيها (124) منتسبا ومتطوعا".

ونوه "في جانب الخدمات الصوتية، فقد قامت شعبة الصوتيات بتنفيذ أعمال واسعة شملت تنصيب أكثر من (60) سماعة في مواقع متعددة لخدمة المواكب والمراكز، وتجهيز قاعة سيد الأوصياء وقاعة خاتم الأنبياء وسرداب الشهداء بأنظمة صوت متكاملة، فضلا عن تغطية المؤتمرات الدولية والفعاليات المسرحية والدينية التي أُقيمت خلال أيام الزيارة".

وبين أن "مركز المكالمات سجل أرقاما قياسية غير مسبوقة، حيث بلغ عدد المكالمات عبر بدالة العتبة الحسينية المقدسة (35,955) مكالمة، والمختصر الرقمي (174) استقبل (8,976) مكالمة، بينما وفرت خدمة (الزيارة عن بعد) (11,914) مكالمة، إضافة إلى (800) مكالمة دولية، ليصل مجموع المكالمات خلال أيام الزيارة إلى أكثر من (58) ألف مكالمة".

وأشار إلى أن "شعبة سيطرة النداءات مثلت حلقة الوصل بين العتبة الحسينية المقدسة وأقسامها المختلفة، إذ سجلت أكثر من (54,754) نداء لاسلكيا، إلى جانب (3,604) مكالمة هاتفية (موبايل وأرضي)، وأرشفة بيانات (1,349) عجلة خصصت لتسهيل الحركة والخدمات، كما وزعت الشعبة (100) جهاز (POC) لتأمين الاتصال السريع بين الأقسام الميدانية، فضلا عن التنسيق مع هيئة الإعلام والاتصالات لرصد الترددات ومعالجة التشويش".

واستطرد قائلا: "في مجال الأمن السيبراني، رصد فريق مركز التدريب والابتكار أكثر من (50) تهديدا إلكترونيا تنوعت بين محاولات استغلال ثغرات الويب وهجمات البرمجيات الخبيثة ونقاط الضعف الحرجة، حيث تم التعامل معها ومعالجتها بشكل فوري، ما ساهم في حماية البيانات وضمان استقرار الخدمة".

وختم حديثه، أن "قسم الاتصالات كان وما يزال خط الدفاع الأول في الجانب التقني والرقمي للعتبة الحسينية المقدسة، وقد نجحنا هذا العام، بفضل الله تعالى وبجهود كوادرنا والمتطوعين، في تحقيق نسب نجاح غير مسبوقة، مما ضمن خدمة الملايين من الزائرين بكل يسر وسلاسة".

وتؤكد هذه الإنجازات التقنية والرقمية التي حققها قسم الاتصالات في العتبة الحسينية المقدسة خلال زيارة الأربعين على الالتزام المستمر بتقديم أعلى مستويات الخدمة للزائرين، وتجسيد قدرة الكوادر الفنية على الابتكار والتطوير.