مراکز گمشدگان وابسته به بخش ارتباطات آستان قدس حسینی در چارچوب برنامه خدماتی ویژه اربعین حسینی، همچنان به ارائه خدمات به زائران ادامه می دهند. این مراکز با بهره گیری از فناوریهای نوین در کنار ارائه اینترنت و تماسهای رایگان، نقش مهمی در شناسایی و یافتن افراد گمشده و تسهیل خدمت رسانی به میلیونها زائر ایفاء می کنند.
مهندس مصطفی الشمری، مسئول بخش ارتباطات آستان قدس حسینی، در گفتگو با سایت رسمی آستان قدس حسینی اظهار داشت: با نظر به رهنمودهای شیخ عبدالمهدی کربلایی، نماینده مرجعیت عالی، و با پیگیری مستقیم تولیت آستان قدس حسینی، مراکز گمشدگان وابسته به بخش ارتباطات همچنان خدمات خود را به زائران اربعین ارائه می دهند. این خدمات در قالب برنامه ای جامع با هدف تسهیل شناسایی و یافتن افراد گمشده انجام می شود.
وی افزود: خدمات این مراکز تمامی مسیرهای منتهی به کربلای معلی و همچنین محدوده اطراف حرمهای مطهر حسینی و عباسی را پوشش می دهد و به صورت مستمر در خدمت زائران است.
الشمری ادامه داد: این مراکز با بهره گیری از نرم افزارها و سامانه های دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی، از فناوری پیشرفته تشخیص چهره برای شناسایی افراد گمشده استفاده می کنند که این امر روند جستجو و یافتن افراد را به طور چشمگیری تسریع کرده است. همچنین خدمات اینترنت رایگان و تماسهای داخلی و بین المللی رایگان نیز در اختیار زائران قرار می گیرد.
وی تصریح کرد: درخواستهای مربوط به افراد گمشده از طریق سامانه ثبت الکترونیکی دریافت می شود و تمامی مراکز به یک شبکه یکپارچه متصل هستند، به گونه ای که اطلاعات از هر مرکز قابل دسترسی است و این موضوع سرعت و دقت فرایند جستجو را افزایش می دهد.
مسئول بخش ارتباطات آستان قدس حسینی خاطرنشان کرد: برای تسهیل ارتباط با زائران خارجی، مترجمانی مسلط به زبانهای مختلف از جمله فارسی، انگلیسی و اردو در این مراکز حضور دارند و خدمات لازم را ارائه می کنند.
مراکز گمشدگان آستان قدس حسینی از مهمترین بخشهای خدمات انسانی در ایام اربعین به شمار می روند و با اتکا به سامانه های هوشمند، فناوریهای دیجیتال و شبکه ارتباطی یکپارچه، نقش مؤثری در یافتن افراد گمشده، پیوند دوباره آنان با خانواده ها و همراهانشان و ارتقای سطح خدمت رسانی به زائران ایفاء می کنند.
اترك تعليق